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Pedidos

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Venta, transporte y devoluciones

El derecho de desistimiento puede ser ejercido por el consumidor conforme a las condiciones del apartado “devoluciones” de nuestra web.

El transporte, salvo casos excepcionales de error en el envío o mercancía defectuosa, correrá a cargo del cliente en envíos internacionales y gratuito para territorio español, quien acepta los precios expuestos en el apartado “transporte” dentro de Preguntas Frecuentes.

El tiempo de entrega del Producto para España estará entre 3 y 5 días hábiles. Los tiempos de entrega para cada país se estiman entre 7 y 10 días (tiempos supeditados a la empresa de transporte y ajenos a CREOTZ EDICIONES, SL).

CREOTZ EDICIONES, SL se reserva el derecho de entrega posterior por situación extraordinaria o causa de fuerza mayor, la cual se pondrá en conocimiento del cliente quien tendrá la opción de continuar o desistir de la compra.
CREOTZ EDICIONES, SL entiende que el producto es entregado en el momento de la firma de su recepción, quedando exonerado de responsabilidad y transmitiendo en ese momento el riesgo al cliente.

Precio

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GARANTÍAS LEGALES

En caso de producto defectuoso, CREOTZ EDICIONES, SL procederá, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario. CREOTZ EDICIONES, SL responde de las faltas de conformidad. El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo estipulado en la sección de “Preguntas Frecuentes”.

Salvo prueba en contrario, se entenderá que los productos son conformes con el contrato siempre que cumplan todos los requisitos que se expresan a continuación:

a) Se ajusten a la descripción realizada por el CREOTZ EDICIONES, SL y posean las cualidades del producto que el vendedor haya presentado al consumidor y usuario en forma de muestra o modelo.

b) Sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinen los productos del mismo tipo.

c) Presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que el consumidor y usuario pueda fundadamente esperar, habida cuenta de la naturaleza del producto.

Responsabilidad

Nuestra responsabilidad se limita al precio del producto, quedando exonerados de toda responsabilidad a causa de daños indirectos que se produzcan como efecto secundario de las pérdidas o daños principales.
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Contacto

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Esta empresa participa no Plan Foexga 2016-2017 Operación cofinanciada polo Fondo Europeo de Desenvolvemento Rexional Programa Operativo FEDER Galicia 2014-2020. Como apoio ao proceso de internacionalización, Creotz Ediciones ten axuda concedida pola Xunta de Galicia a través de IGAPE para participar no Plan de Fomento das exportacións galegas (Foexga) 2016-2017, cofinanciado polo Fondo Europeo de Desenvolvemento Rexional no marco do Programa Operativo FEDER de Galicia 2014-2020, OT3 conseguir un tecido empresarial mais competitivo. Unha maneira de facer Europa. O obxectivo principal do Plan Foexga é incentivar e estimular o comercio exterior galego e a internacionalización das pemes galegas. O resultado que se pretende é aumentar a base de empresas exportadoras e consolidar a presenza de empresas galegas nos mercados internacionais.